پشتیبانی شبکه

پشتیبانی شبکه های کامپیوتری و اصول نگهداری آن

پشتیبانی شبکه

پشتیبانی شبکه های کامپیوتری و اصول نگهداری آن

پشتیبانی شبکه، در سازمان ها و شرکت ها به یک اصل الزامی و ضروری مبدل گشته است. چرا که شبکه کامپیوتری با کارکرد عالی به افزایش راندمان کلی سازمان کمک ویژه ای خواهد کرد.

بایگانی

 

راه اندازی شبکه های کامپیوتری در دنیای امروز  روشی برای استفاده بهینه و حداکثری از سیستم های کامیپوتری است. این روش به شما این اجازه را می دهد که تمام عملکرد های یک سازمان مانند ارتباطات، انتقال داده و ذخیره سازی را مدیریت کنید. اما صرف راه اندازی شبکه های کامپیوتری کافی نیست و حصول اطمینان از عملکرد صحیح شبکه نیز لازم است. از این رو لازم است که پشتیبانی شبکه را نیز مدیران سازمان ها و صاحبان کسب و کارها در اولویت خود داشته باشند

 

شبکه کامپیوتری چیست؟ و چرا سازمان ها نیاز به پشتیبانی شبکه دارند؟

 

 به مجموعه کامپیوتر ها(حداقل دو و حد اکثر بی نهایت) که به منظور اشتراک گذاری منابع سخت افزاری و نرم افزاری به یک دیگر متصل میشوند، شبکه کامپیوتری گفته می شود. هدف از اشتراک گذاری منابع نرم افزاری و استفاده از برنامه هایی مثل اتوماسیون اداری، برنامه های حسابداری و نقشه کشی و ... است. در مورد منابع سخت افزاری نیزهمین مساله برقرار است.

 

مشکلات عدم استفاده از شبکه

 

در گذشته اگر کاربری قصد جابجایی اطلاعات را داشت مجبور به استفاده از حافظه های جانبی همراه بود که علاوه بر اتلاف زمان و انرژی خطر انتقال ویروس و بدافزار ها را افزایش می داد. اما این مساله امروزه به لطف شبکه های کامپیوتری حل شده اما اهمیت پشتیبانی شبکه به قوت خود باقیست.

 

مزایای استفاده از شبکه کامپیوتری

 

  • کاربری منابع مشترک:

این شاید یکی از مهم‏‌ترین دلایل راه اندازی شبکه های کامپیوتری باشد که می توان از منابع مشترک بدون در نظر گرفتن موقعیت جغرافیایی استفاده کرد.

  • کاهش هزینه های سازمانی:

به طور حتم امروزه یکی از دغدغه های اصلی هر مجموعه ای کاهش هزینه هاست. استفاده از شبکه کامپیوتری راهی مناسب برای این منظور است. به عنوان مثال دیگر لازم نیست برای تعداد زیادی کامپیوتر، پرینتر تهیه کنید. یک پرینتر برای سازمان شما کفایت میکند.

  • امنیت اطلاعات سازمان :

با راه اندازی شبکه کامپیوتری و ذخیره یکپارچه اطلاعات دیگر نگرانی در مورد از دست رفتن اطلاعات به علت خرابی و یا حذف اطلاعات وجود ندارد چرا که اطلاعات ضروری سازمان همگی در سرور نگهداری و از آنها پشتیبانی می شود. تهیه خواهد شد.

  • ارتباطات آسان میان کارکنان:

شبکه های کامپیوتری باعث ارتباط آسان درون سازمانی شده است و سیستم های مستقر در کارخانه، دفتر مرکزی و شعب می توانند همگی با یک ارتباط امن به تبادل اطلاعات بپردازند

 

 خدمات پشتیبانی شبکه شامل چه خدماتی می‌شود؟

 

خدمات پشتیبانی شبکه، شامل خدماتی است که در حوزه  شبکه های کامپیوتری قابل ارائه است. این فعالیت ها میتواند از مراحل اولیه مانند بررسی و آماده سازی بستر زیرساخت به منظور راه اندازی شبکه های کوچک، متوسط و بزرگ، داکت و کابل کشی ، جانمایی و نصب رک و در مجموع خدمات پسیو شبکه، تا کارهایی مانند راه اندازی سرویس های اولیه و مورد نیاز  شبکه مانند نصب و پیکربندی اکتیو دایرکتوری،دامین کنترلر، فایل سرور، میل سرور و سایر سرویس های مورد نیاز شبکه در نظر گرفت. با توجه به پیشرفت روز افزون تکنولوژی و نیاز به استفاده از سرویس های پشتیبانی شبکه برای سازمان ها و ادارات کوچک و بزرگ  یک دغدغه مهم برای مدیران تبدیل شده است.

 

از کجا بدانیم که سازمان یا مجموعه ما به پشتیبانی شبکه نیاز دارد؟

 

به طور کلی در هر مجموعه ای که بیش از یک کامپیوتر وجود دارد و نیاز به اشتراک گذاری اطلاعات می باشد استفاده از شبکه های کامپیوتری ضروری به نظر می رسد. پس خدمات پشتیبانی شبکه نیز دز سازمان ها به صورت پیش فرض تبدیل به یک نیاز است. ضمن اینکه اشتراک گذاری منابع سخت افزاری مانند پرینتر ، اسکنر و .... یکی دیگر از دلایل راه اندازی شبکه در مجموعه و یا سازمان شما می در حالی که یک کامپیوتر به تنهایی می تواند مفید و کارا باشد، چندین رایانه به صورت شبکه، کارایی به مراتب بیشتر و بهتری خواهند داشت. صرفه جویی در منابع و تجمیع و کنترل اطلاعات از اهداف اصلی راه اندازی شبکه کامپیوتری می باشد.

 

پشتیبانی شبکه را به چه کسی بسپاریم

 

پشتیبانی شبکه نیاز به یک تیم تخصصی دارد. اشتباهاتی که ناشی ازعدم دانش کافی و یا تجربه یک گروه غیر حرفه ای میتواند ضرر های فراوانی برای سازمان شما ایجاد کند. پشتیبانی شبکه باید با توجه به نیازهای موجود و برنامه ریزی برای نیازهای آینده سازمان انجام گیرد. طراحی و پشتیبانی شبکه کامپیوتری نیاز به تجربه و تخصص یک تیم حرفه ای دارد که چشم اندار مناسبی از سازمان شما داشته و با استفاده از تجربه خود بتواند نیاز های آینده شما را نیز در نظر بگیرید هزینه های به کارگیری  یک فرد غیر حرفه ای برای سازمان شما بسیار سنگین تر از استفاده از یک تیم تخصصی و با تجربه خواهد بود.

 

 

هدف از پشتیبانی شبکه چیست؟

برای پشتیبانی شبکه نیاز به شناخت کامل و جامع از محیط و تبیین اهداف راه اندازی و پشتیبانی شبکه است. باید در نظر داشت هدف نهایی از اجرای یک شبکه رفع نیازهای آن مجموعه می باشد. یک تیم پشتیبانی شبکه حرفه ای نیاز به تجربه و دانش کافی دارد که بتواند با تلفیق علم و تجربه، دانسته های خود را در محیط واقعی پیاده سازی نماید.

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۱۵ مهر ۹۹ ، ۱۶:۴۳
افشین احمدی

پشتیبانی شبکه در گذشته در سازمان ها و ادارات بزرگ یک الزام اساسی بود اما امروزه حتی در سازمان های کوچک نیز تبدیل به یک الزام شده است. چرا که در گذشته فقط سازمان های اداری به شبکه نیاز داشتند. اما امروزه حتی در شرکت های خصوصی و کوچک نیز نیازمند راه  اندازی شبکه است. اما شما به عنوان مدیر یک سازمان یا صاحب کسب و کار با هر ابعادی، بعد از راه اندازی شبکه،  به یک پشتیبانی شبکه نیازمند هستید که بتواند در تمام مشکلات شما را همراهی کند. اما برای بسیاری از مدیران سازمان ها سوال این است که پشتیبانی شبکه چیست و چه کاربردی دارد؟

 

اول پشتیبانی شبکه را تعریف می کنیم 

 

در اینجا می خواهم پشتیبانی شبکه را به زبانی ساده تعریف کنم تا  با مفهوم پشتیبانی شبکه آشنا شوید. با گسترش استفاده از کامپیوتر، شبکه، اینترنت و به‌طورکلی فناوری اطلاعات (IT) در شرکت‌ها، سازمان‌ها و ادارات این نیاز احساس می‌شود که فردی به‌عنوان متخصص فنی و پشتیبان شبکه های کامپیوتری در شرکت ها و سازمان ها حضورداشته باشد. حال اگر شرکت شما به قدری بزرگ نیست که بخواهید یک کارشناس IT را به‌صورت تمام وقت به استخدام خود درآوردید شرکت‌هایی هستند که به‌صورت عقد قرارداد این امکان را فراهم می‌آورند که در صورت نیاز مشکلات شمارا حل کنند.

اما در بسیاری از مواقع هنگامی که نام پشتیبانی شبکه می آید، مدیران سازمان ها می گویند پشتیبانی در ایران معنی ندارد. اما واقعا چرا باید مدیران سازمان ها و شرکت ها از متد پشتیبانی در ایران رضایت ندارند.

 

دلیل عدم رضایت از پشتیبانان شبکه در سازمان چیست ؟

 

  • عدم حضور به‌موقع تکنیسین ها برای رفع مشکلات
  • عدم مسئولیت‌پذیری در قبال  مشکلات پیش‌آمده و شانه خالی کردن از رفع آن‌ها
  • امتناع از سرویس‌های خدماتی سخت‌افزاری و passive
  • دریافت هزینه‌های ساعتی برای رفع مشکلات
  • عدم اجرای صحیح کار
  • و …

سازمان ها به دلیل موارد بالا معمولا از خدمات پشتیبانی احساس رضایت نمی کنند. اما در بسیاری از موارد باید بگویم وجود یک پشتیبان برای سازمان یک حسن بزرگ حساب می شود زیرا اصل پشتیبانی خوب است اما مهم این جا این است که پشتیبانان وظایف خود را به موقع و درست انجام دهند. اما تا به حال به این فکر کرده اید که وظایف پشتیبانان چیست؟ شما به عنوان یک مدیر سازمان و یا شرکت باید اول بدانید که وظیفه یک پشتیبان چیست و باید بدانید که یک پشتیبان باید چه مهارت هایی داشته باشد تا بتوانید ببینید آیا پشتییبان شما وظیفه شما را درست انجام می دهد یا خیر؟

 

وظایف پشتیبانی شبکه :

 

پشتیبان های شبکه وظایفی را بر عهده دارند که باید در سازمان ها آن ها را انجام دهند. برخی از این وظایف هم عبارتند است : نگهداری و حفاظت از شبکه، حفاظت از تمامی سیستم های سازمان یا شرکت، ارتقاء زیر ساخت ارتباطات شرکت یا سازمان، نصب و راه اندازی نرم افزار و سخت افزار جدید ( سرور، پرینتر، تجهیزات کامپیوتری و …)، طراحی و نصب و نگهداری ارتباطات، اشتراک فایل و منابع اطلاعاتی، رفع ایرادات شبکه، آینده نگری و رفع نیازهای آتی شبکه.

 

قرارداد پشتیبانی شبکه :

 

 شما پس از راه اندازی شبکه کامپیوتری در سازمان خود، نیازمند یک پشتیبان و متخصص شبکه هستید. شما برای داشتن پشتیبانی شبکه باید یک قرارداد بین سازمان خود و شرکت پشتیبان ببندید که کاملا تمامی نکاتی و وظایف و انتظارات سازمان و پشتیبان در آن جا درج شده باشد. شما مطابق با این قرارداد برای حفظ و نگهداری شبکه های خود یک پشتیبان شبکه خواهید داشت.

همه ما از لزوم استفاده از شبکه‌های کامپیوتری آگاهیم و به‌خوبی میدانیم که یکی از مهم‌ترین عوامل رشد و پیشرفت یک سازمان وجود یک شبکه و زیرساخت مجهز است. به تجهیزاتی که در شبکه برای اتصال سیستم‌ها به یکدیگر استفاده می‌شوند تجهیزات پسیو شبکه گفته می‌شود. پسیو در لغت به معنای غیرفعال است و به تجهیزاتی پسیو اطلاق می‌شود که بر روی دیتای عبوری شبکه کاری انجام نمی‌دهند.

 

لازم است که تجهیزات مربوط به شبکه در مناسب‌ترین شکل و کیفیت آرایش بگیرند تا به‌خوبی در خدمت سازمان شما باشند. از تجهیزات پسیو شبکه که به‌نوعی ریشه و بستر شبکه محسوب می‌شود برای برقراری ارتباطات درون‌سازمانی استفاده می‌شود. به بیان گویاتر می‌توان گفت یک شبکه سریع و هوشمند نیازمند یک سیستم پسیو  باکیفیت است.

خدمات پشتیبانی شبکه از این جهت اهمیت دارد که تمامی تجهیزات نرم‌افزاری و سخت افزاری که در شبکه به کار رفته‌اند، نیازمند به روز رسانی و عیب یابی می‌باشند. اگر شما در محل کارتان یک شبکه راه‌اندازی کرده باشید و از آن برای ارتباط بین کارمندان و مشتریان جهت سرعت بخشیدن به کارها استفاده کنید.مفهوم خدمات پشتیبان شبکه را به معنای واقعی درک می‌کنید؛ زیرا از کار‌ افتادن ارتباط سیستم ها به قطع ارتباط بین کلیه دفاتر، پرسنل و مشتریان منجر خواهد شد. از این رو با دریافت این خدمات از مشکلات احتمالی قطع شبکه پیشگیری می‌کنید، یا به اصطلاح علاج واقعه را قبل از وقوع انجام می‌دهید. .

 

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۱۳ مهر ۹۹ ، ۱۰:۴۵
افشین احمدی

 

شبکه های کامپیوتری در دنیای نوین امروز روشی برای استفاده بهینه و حداکثری از سیستم ها و اجزای آن است و به شما این اجازه را می دهد که عملکرد سازمانتان مانند ارتباطات، انتقال داده و ذخیره سازی را مدیریت کنید.

 

 

 

مشکلات عدم استفاده از شبکه

 

 

قبل از بوجود آمدن و استفاده از شبکه های کامپیوتری یکی از دغدغه های سازمان ها انتقال اطلاعات بود. اگر کاربری قصد جابجایی اطلاعات را داشت مجبور به استفاده از حافظه های جانبی همراه بود که علاوه بر اتلاف زمان خطر انتقال بدافزار ها را افزایش می داد.

 

 

 

خدمات شبکه شامل چه خدماتی است؟

 

 

خدمات پشتیبانی شبکه را میتوان شامل مجموعه خدماتی دانست که در حوزه ی شبکه های کامپیوتری قابل ارائه می باشد. این فعالیت ها میتواند از مراحل اولیه مانند بررسی و آماده سازی بستر زیرساخت به منظور راه اندازی شبکه های کوچک، متوسط و بزرگ، داکت و کابل کشی و نصب رک و در مجموع خدمات پسیو شبکه، تا کارهایی مانند راه اندازی سرویس های اولیه و مورد نیاز  شبکه مانند نصب و پیکربندی اکتیو دایرکتوری،دامین کنترلر، فایل سرور، میل سرور و سایر سرویس های مورد نیاز شبکه در نظر گرفت. با توجه به پیشرفت روز افزون تکنولوژی و نیاز به استفاده از سرویس های شبکه برای سازمان ها و ادارات کوچک و بزرگ بحث خدمات پشتیبانی شبکه یک دغدغه مهم برای مدیران تبدیل شده است.

 

 

 

آیا سازمان ما به شبکه نیاز دارد؟

 

 

به طور کلی در هر مجموعه ای که بیش از یک کامپیوتر وجود دارد و نیاز به اشتراک گذاری اطلاعات می باشد استفاده از شبکه های کامپیوتری ضروری به نظر می رسد. ضمن اینکه اشتراک گذاری منابع سخت افزاری مانند پرینتر ، اسکنر و .... یکی دیگر از دلایل راه اندازی شبکه در مجموعه و یا سازمان شما می در حالی که یک کامپیوتر به تنهایی می تواند مفید باشد، چندین رایانه به صورت شبکه، کارایی به مراتب بیشتر و بهتری خواهند داشت. صرفه جویی در منابع و تجمیع و کنترل اطلاعات از اهداف اصلی راه اندازی شبکه کامپیوتری می باشد.

 

 

 

هدف از طراحی شبکه برای سازمان ها چیست؟

 

 

برای طراحی شبکه نیاز به شناخت کامل و جامع از محیط و تبیین اهداف راه اندازی شبکه می باشد. باید در نظر داشته باشیم هدف نهایی از اجرای یک شبکه رفع نیازهای آن مجموعه می باشد. باید توجه داشت که طراحی یک شبکه کاملا منحصر به فرد بوده و کپی برداری از نمونه قبلی اشتباه می باشد زیرا هر شبکه محیز و نیاز های مربوط به خود را دارد. برآورد مالی راه اندازی و پشتیبانی شبکه قبل از طراحی باید محاسبه گردد تا بیشترین بازدهی با مناسب ترین هزینه را داشته باشیم 

 

 

 

لزوم برون سپاری خدمات پشتیبانی شبکه

 

 

امروزه روابط برون‌‌سپاری پشتیبانی شبکه در حوزه خدمات فناوری اطلاعات در سازمانها یک ضروت استراتژیک محسوب می‌شود تا سازمان‌ها بتوانند بر وظایف اصلی خود تمرکز نمایند و با کاهش هزینه‌های عملیاتی و ریسک فناوری، منابع برون سازمانی را در خدمت اهداف سازمانی خود قرار دهند.

یکی از مفاهیمی که در صنعت فناوری اطلاعات کاربرد دارد، مفهوم برون سپاری است. برون سپاری را می توان به نوعی سپردن کار به کاردان درنظرگرفت. در دنیایی که مدیران شرکتها و سازمانها مشتری مداری را سرلوحه خود قرار می دهند، تمرکز بر فعالیت اصلی سازمان از یک طرف و بهره گیری همه جانبه و مناسب از فناوری های اطلاعاتی به روز، آنها را به سمت برون سپاری خدمات پشتیبانی شبکه سوق می دهد.

 

 

 

برون سپاری پشتیبانی شبکه چه مزایایی برای سازمان ها دارد؟

 

 

کاهش هزینه های شرکت با حذف هزینه های استخدام کارشناس

صرفه جویی در زمان

تسریع در انجام کارهای پروژه ای در جهت توسعه

 یا تغییر امور فناوری اطلاعات و ارتباطات

سازماندهی مجدد ساختار سازمانی

انعطاف پذیری در دریافت خدمات:

آسودگی خاطر و تمرکز بر کسب و کار اصلی

بهره گیری از میزان بالا و تنوع تخصصی

استفاده ازبهترین تجربه های خدمات پشتیبانی شبکه درهرصنف

دسترسی به آخرین تکنولوژی 

 

 

نگهداری و پشتیبانی شبکه

 

 

همه ما میدانیم داشتن یک تیم پشتیبانی شبکه و سخت‌افزار برای کسب‌وکار چقدر مهم است و همچنین باعث افزایش کارآیی و بهره وری آن شرکت خواهد بود. ممکن است در ابتدا وجود هزینه های نگهداری برای سازمان بار مالی ایجاد نماید ولی با کمی دقت خواهیم دانست که پس از به وجود آمدن  مسائل امنیتی و کامپیوتری خسارات به وجود آمده هزینه‌های بیشتری خواهد داشت .خدمات پشتیبانی شبکه برای تمامی مشاغل وجود کامپیوترها وسیستم ها امری حیاتی وضروریست، بنابراین صرف هزینه نگهداری و پشتیبانی برای این سیستم‌ها نیز ضروری میباشد.

 

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۰۹ مهر ۹۹ ، ۱۶:۰۶
افشین احمدی

امروزه سازمان ها و شرکت های بسیاری در حوزه های مختلفی تلاش میکنند که کسب و کار خود را توسعه دهند. اما دیگر فرآیند کارها به شکل دفتری انجام نمی شود. همه سازمان ها برای تسریع فرآیندهای خود از شبکه های کامپیوتری استفاده میکنندامروزه شبکه های اینترنتی به نحوی بستر کسب وکارها محسوب می شوند. هدف از راه اندازی شبکه ایجاد ارتباط آسان میان کارمندان و بهینه سازی فرآیندهای اداری است. اما همانند هر مساله ای در تکنولوژی شبکه ها نیز با چالش هایی روبروست.

این مساله هنگامی مهم می شود که مدیران شرکتها و سازمان ها بدانند چه اطلاعات مهمی در بستر شبکه در حال تبادل است و اگر این اطلاعات به دست رقبا یا هکرها برسد، سازمان با چه بحرانی روبرو می شود

 

بیایید از این نگاه بررسی کنیم!

شما به عنوان مدیر همیشه در تلاشید که سازمانتان در بهینه ترین شکل خود باشد یعنی کمترین هزینه را در  بیشترین بازدهی داشته باشید و کارهایی که در سازمان شما در حال انجام هستند در سریع ترین و درست ترین شکل ممکن انجام شوند.

پیش نیاز این مساله ارتباط مستحکم و روان درون سازمانی میان کارمندانتان است. اما برای بسیاری سوال می شود که چگونه؟ برای این که فرآیند بهینه‌ای در سازمانتان در جریان داشته باشد ابتدا باید کارمندان شما کارهایشان را بهینه و با صرف وقت درست انجام دهند. اما در بسیاری از مواقع می بینید که کارمندان شما دقیق کار می کنند اما بازهم فرآیند های سازمانی شما بهینه انجام نمی شوند. 

همه ما نام شبکه کامیپوتری را زیاد شنیده ایم و تا حدودی از اهمیت آن برای رشد کسب وکارها آگاهیم. اما در این مقاله قصد داریم به بررسی معیارهای شرکتی بپردازیم که پشتیبانی شبکه خود را به آن خواهیم سپرد. برای این که بدانید چگونه بهترین شرکت پشتیبانی شبکه را انتخاب کنید تا انتها این نوشتار را بخوانید.

اگر شما به عنوان مدیر عامل یک سازمان خدمات پسیو شبکه خود را به یک شرکت متخصص در خدمات پسیو سپرده باشید؛ در اصل پشتیبانی شبکه خود را نیز به آن شرکت سپرده اید. چرا که این موارد به یک دیگر پیوسته هستند.

پشتیبانی شبکه گام دوم در راه اندازی کامل شبکه سازمان شما است. همه ما میدانیم داشتن یک تیم  پشتیبانی شبکه و سخت‌افزار برای کسب‌وکار چقدر مهم است و همچنین باعث افزایش  بهره وری آن شرکت خواهد بود. ، هزینه‌های ناشی از خسارات  احتمالی و نداشتن یک تیم پشتیبان شبکه به مراتب بیشتر از هزینه‌های داشتن یک تیم پشتیبانی و نگهداری شبکه است. مانیتورینگ و تعمیر و نگهداری شبکه کامپیوتری و مشکلات نرم افزاری و سخت‌افزاری باید به‌صورت لحظه‌ای و مستمر چک شود.
 پس از برون سپاری
پشتیبانی شبکه به شرکت پشتیانی شبکه میتوانید از سلامت شبکه خود اطمینان حاصل کنید .
 

تعریف پشتیبانی شبکه چیست ؟

پشتیبانی شبکه را می توان مجموعه ای از فعالیت ها در حوزه خدمات شبکه های کامپیوتری تعریف کرد. پشتیبانی شبکه در جهت حفظ و نگهداری و رفع مشکلات شبکه صورت می گیرد.

مشکلات شبکه ای شما ممکن است گاهی سخت افزاری، ساختاری و گاهی نرم افزاری باشد. در سطح سخت افزار مانند مشکلاتی که در سرورها یا تجهیزات شبکه ای شما رخ می دهد و گاهی در پسیو شبکه مانند کابل شبکه، ترانک شبکه، رک ها و پچ پنل است. گاهی هم ممکن است مشکلات شبکه ای سازمان شما در سطح نرم افزاری مانند کلاینت ها و سرورها باشد.

پشتیبان شبکه باید بتواند تمامی این مسائل را در هر سطحی که است رفع کند. حتی اگر مشکلی هم پیش نیاید پشتیبان شبکه موظف است آن ها را حفظ و نگهداری کند تا این مشکلات رخ ندهد.

اما باید بگویم رشد و نفوذ سریع فناوری شبکه‌های کامپیوتری در تمامی کسب و کارها موجب شده است که کلیه مجموعه‌ها از جمله شرکت‌ها و سازمان‌ها برای حفظ و نگهداری سیستم‌های کامپیوتری و تجهیزات شبکه خود با مشکلات و دغدغه‌های روبرو باشند. بسیاری نیز توانایی  حل مشکلات حوزه پشتیبانی سیستم‌های کامپیوتری ندارند و از طرفی امکان استخدام نیروی متخصص و ماهر را ندارند. از این رو نیاز به شرکت‌ پشتیبان شبکه به شدت احساس می‌شود. این شرکت‌ها با قراردادهای پشتیبانی بلندمدت و کوتاه‌مدت، در بخش پشتیبانی شبکه می‌توانند بسیاری از مشکلات شرکت‌ها را در این خصوص بر طرف نمایند.

 

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۰۸ مهر ۹۹ ، ۱۱:۰۳
افشین احمدی

 پشتیبانی شبکه به خدمات نگهداری شبکه برای حفظ پایداری شبکه و عملکرد مناسب آن گفته می‌شود. عملکرد مناسب در سازمان ها سبب افزایش راندمان کاری می شوند.  بدین ترتیب پشتیبانی شبکه می تواند به رشد کسب و کارها منجر شود.

بر اساس کدام معیارها، مجموعه ما به خدمات پشتیبانی شبکه نیاز دارد؟

اگر صاحب یا مدیر یک کسب‌وکار هستید پس با دغدغه‌های زیر مواجهید و به خدمات پشتیبانی شبکه نیاز دارید:

  1. شبکه کامپیوتری شما با مشکل قطعی شبکه روبروست
  2. کارمندان به اطلاعاتی دسترسی دارند که موردنیاز نیست و می‌تواند به سازمان شما آسیب بزند
  3. دائماً برای استفاده از دستگاه‌های به اشتراک گذاشته‌شده با مشکل مواجه می‌شوید.
  4.  به کارمندان بر اساس نیاز کاری اینترنت اختصاص داده نشده است
  5. استراتژی خاصی برای زیرساخت سازمان خود در نظر ندارید.
  6. هر کارمند اطلاعات مربوط را در سیستم خود نگهداری میکند و اطلاعات یکپارچه‌سازی نشده
  7. نگران آلوده شدن سیستم ها به ویروس‌ها و بدافزارها هستید.
  8. ...

 

بدیهی است که افزایش کارکرد بهینه و بهبود راندمان هدف بسیاری از مدیران سازمانهاست. ازاین رو بر اهمیت  استفاده ازخدمات پشتیبانی شبکه از ضروریات هر سازمانی محسوب می شود. هدف از برون‌سپاری خدمات نگهداری و پشتیبانی شبکه کامپیوتری بالا بردن راندمان کارمندان و بهینه‌سازی عملکرد یک سازمان است. شما به عنوان مدیر سازمان و یا صاحب کسب و کار، با انتخاب یک شرکت حرفه‌ای در این زمینه ضمن افزایش کارایی و بهره‌وری مجموعه خود دیگر دغدغه‌ای در این رابطه نخواهید داشت.

چرا پشتیبانی شبکه به یک دغدغه در سازمان  ها تبدیل شده است؟

  1. آیا برای بک‌آپ گیری از دیتای خود برنامه ای دارید؟
  2. آیا نگران دسترسی غیرمجاز به اطلاعات خود هستید؟
  3. آیا از هزینه یک ساعت از دسترس خارج شدن شبکه سازمان اطلاع دارید؟
  4. آیا میدانید مهم‌ترین دارایی‌های هر کسب وکار دیتای آن است؟
  5. آیا میدانید در سال های اخیر تعداد قابل‌توجهی از سازمانها توسط باج افزارها ورشکست شده اند؟

مواردی گفته شده تنها بخشی از  مواردی است که از اهمیت نگهداری و پشتیبانی شبکه پرده برمیدارد. همچنین برای ما روشن می سازد که سهل‌انگاری در آن می‌تواند زیان‌های سخت و جبران‌ناپذیری را به همراه داشته باشد.

اما خبر خوب این است که تمامی این مشکلات با یک‌راه حل منطقی قابل‌ پیشگیری است!!! پشتیبانی شبکه

اگر  تصمیمی به موقع و جدی برای سپردن شبکه خود به یک تیم پشتیبانی شبکه معتبر و حرفه ای نگیرید ممکن است سرمایه سازمان شما دچار ضرر و زیان شود.

اما ممکن است برای شما سوال شود که چرا شبکه خود را برون‌سپاری کنیم ؟ چرا از نیروی داخلی سازمان استفاده نکنیم؟

. دلایل مختلف و قانع‌کننده‌ای برای این سؤال مطرح است که در ادامه به آن‌ها اشاره می‌کنیم.

  1. نیرویی با تخصص‌های مختلف

با توجه به گستردگی خدمات شبکه نگهداری شبکه به نیرویی با تخصص‌های مختلف نیاز داریم به عنوان مثال میکروتیک، مایکروسافت، ویپ، دوربین مداربسته و... در این حوزه یافتن نیرویی که تخصص کافی در همه این امور داشته باشد کاری بسیار سخت است.

 

  1. درخواست حقوق بالا

چنین نیرویی قطعا درخواست حقوق بالایی خواهد داشت که به‌احتمال‌زیاد از مبلغ قرارداد با یک شرکت پشتیبانی شبکه بیشتر خواهد بود. لذا استخدام چنین نیرویی به صرفه نیست.

 

  1. وابستگی سازمان به یک نفر

با استخدام یک نیروی متخصص در همه کارها، سازمان خود را به وی وابسته میکنید بدین ترتیب با بروز مشکل با نیرو، سازمان شما با مشکل روبرو خواهد شد. . درحالی‌که شرکت معتبر پشتیبانی شبکه با قرارداد رسمی قابل‌پیگیری، تعهد دارد به بهترین شکل ممکن از شبکه شما حفاظت و ساپورت نماید.

بررسی مهم‌ترین مزایای برون‌سپاری خدمات پشتیبانی شبکه

  1. صرفه‌جویی در هزینه‌ها
  2. خدمات تخصصی و بهره‌مندی از باکیفیت‌ترین خدمات پشتیبانی شبکه
  3. صرفه‌جویی در زمان
  4. آرامش خاطر و تمرکز بر کسب‌وکار
  5. بهره وری منابع داخلی سازمان‌ها
  6. تسریع فرآیند توسعه سازمان
  7. بهبود فرآیند سازمان‌دهی، درون‌سازمانی
  8. خدمات منعطف برحسب نیاز سازمان‌
  9. دسترسی به آخرین فناوری‌ها و تکنولوژی‌ها در پشتیبانی شبکه

 

طراحی و پشتیبانی شبکه کامپیوتری

 

برای طراحی و پشتیبانی شبکه نیاز به شناخت کامل و دقیق از محیط و بررسی هدف سازمان از راه‌اندازی شبکه کامپیوتری است. این نکته را فراموش نکنید که هدف نهایی از اجرای یک شبکه، رفع نیازهای سازمان است. یک طراح حرفه‌ای نیاز به تجربه و دانش کافی دارد که بتواند با همراه سازی علم و تجربه، دانسته‌های خود را در محیط پیاده کند.

 

چرا سازمان ها و شرکت ها به برون سپاری نیاز دارند؟

 

امروزه روابط برون‌سپاری پشتیبانی شبکه در سازمان‌های محلی یک ضرورت استراتژیک است. بدین ترتیب سازمان‌ها می‌توانند بر روند اصلی کسب‌وکار خود تمرکز کرده و به اهداف خود فکر کنند.. برای اینکار می توانند  با کاهش هزینه‌های عملیاتی، منابع برون‌سازمانی را در خدمت اهداف سازمانی خود داشته باشند.

 

مراحل راه‌اندازی شبکه و پشتیبانی آن

 

  • نیازسنجی شرکت کارفرما

ابتدا لازم است با مدیران سازمان به بررسی نیازهای مدنظر پرداخت. مرحله بعدی کار بررسی نوع شبکه و سخت‌افزارهای لازم و ... برحسب بودجه و نیاز سازمان است. درنهایت گزارشی از روند فعالیت به مدیران سازمان داده می‌شود و طراحی شبکه آغاز می‌شود.

  • طراحی شبکه با حداکثر راندمان

طراحی ضعیف یا نادرست شبکه سبب مشکلات بسیاری می‌شود که یکی از آن‌ها افت سرعت و تأخیر در ارتباطات درون‌سازمانی است. از این رو لازمه این مرحله، دانش و تجربه است

  • تحلیل ارتباطات، اجرا و پیاده‌سازی شبکه

قدم بعدی بهره‌گیری از نیروی حرفه ای برای اجرای بدون نقص شبکه است. زیرساخت شبکه باید به‌گونه‌ای اجرا سود که با کمترین میزان آسیب پ در آینده مواجه شود. ضمن اینکه اجرای استاندارد و صحیح شبکه امکان خطایابی را آسان‌تر میکند.

  • مستندسازی

پس از اجرای کامل کار کلیه عملیات طراحی و اجرا به‌صورت مستند به کارفرما تحویل داده خواهد شد. مستندسازی شامل موارد زیر خواهد بود.

     1- نقشه محل استقرار سوئیچ‌ها، روترها، سرورها و ...

     2- نقشه  راه‌های ارتباطی بین طبقات و  ساختمان‌ها...

     3- لیست تعداد و مدل تجهیزات  موجود در اتاق سرور مانند سوئیچ‌ها، روترها، سرورها، رک‌ها و تجهیزات دیگر

 

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۰۷ مهر ۹۹ ، ۱۲:۰۳
افشین احمدی