ضرورت راه اندازی و پشتیبانی شبکه
شبکه کامپیوتری امروزه از ضروریات هر سازمانی محسوب می شود. با گسترش روز افزون استفاده مردم و سازمان ها از کامپیوترها و نیاز به تبادل اطلاعات و به اشتراک گذاری منابع و همچنین نیاز مدیران ارشد سازمانها برای اطلاع ازوضعیت شبکه به منظور بررسی کارکرد و راندمان سازمان، نیاز به مدیریت و پشتیبانی شبکه کامپیوتری بیش از پیش احساس می شود.
چرا برون سپاری خدمات پشتیبانی شبکه یک ضرورت محسوب می شود
در دنیایی که مدیران شرکتها و سازمانها مشتری مداری را سرلوحه خود قرار می دهند، تمرکز بر فعالیت اصلی سازمان از یک طرف و بهره گیری همه جانبه و مناسب از فناوری ها آنها را به سمت برون سپاری خدمات پشتیبانی شبکه سوق می دهد.
به عبارت دیگر، عمدتا شرکتهایی که فروش را پایان یک معامله فرض نکرده و به پشتیبانی فنی و خدمات پس از فروش که در نهایت رضایت هرچه بیشتر مشتریان را دربرخواهد داشت توجه می کنند در این جهت قدم برمی دارند.
مزایا برون سپاری واحد خدمات پشتیبانی شبکه
- کاهش هزینه ها با حذف هزینه استخدام کارمند
- صرفه جویی در زمان و منابع داخلی سازمان
- تسریع در انجام پروژه در جهت توسعه و یا تغییر امور خدمات پشتیبانی شبکه
- تسریع در تغییر و سازماندهی مجدد ساختار سازمانی
- انعطاف پذیری در دریافت خدمات: بدین معنا که شرکت ها می توانند از تنوع خدمات و تخصص های شرکت های ارائه کننده خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات استفاده نموده و محدود به توان و میزان تخصص کارمندان خدمات پشتیبانی شبکه خود نشوند
- تمرکز بر کسب و کار: با برون سپاری پشتیبانی شبکه، مدیران شرکت ها دیگر دغدغه های پشتیبانی شبکه را نخواهند داشت و می توانند با آرامش به امورسازمان بپردازند.
- بهره گیری از میزان بالا و تنوع تخصصی که نیروهای داخلی ندارند
- استفاده ازبهترین تجربه های کارشناسی شبکه درهرصنف:ازآنجا که شرکت های ارائه کننده خدمات فناوری اطلاعات وارتباطات به شرکتهای مختلفی درهرصنف خدمات می دهند، لذا شناخت خوبی از نیازهای پشتیبانی شبکه اصناف وراهکارهای مناسب برای آنها خواهند داشت.
مراحل راه اندازی و پشتیبانی شبکه
نیاز سنجی :
قبل از انجام هرکاری نیاز به جلسه با مدیر سازمان و بررسی نیازها می باشد. بررسی تعداد نودها، نوع شبکه، سخت افزارهای مورد نیاز و .... با توجه به بودجه و نیاز شما مرحله بعدی کار است.
طراحی شبکه :
پس از انجام بررسی کامل و دقیق نیازها نوبت به طراحی شبکه میرسد. دانش و تجربه نیاز ضروری در این بخش است. .
اجرای شبکه :
استفاده از نیروهای زبده و با تجربه به منظور اجرای بدون نقص و با کمترین هزینه برای سازمان شما قدم بعدی خواهد بود. زیرساخت شبکه باید به گونه ای اجرا گردد که در آینده با کمترین مشکل و خرابی همراه باشد. ضمن اینکه اجرای کار به صورت استاندارد امکان خطایابی در آینده را آسان خواهد نمود.
مستند سازی:
پس از اجرای کامل کار کلیه عملیات طراحی و اجرا به صورت مستند به کارفرما تحویل داده خواهد شد. مستند سازی شامل موارد زیر خواهد بود.
- نقشه محل استقرار سوپیچها، روترها، سرور ها و ... به صورت کامل
- نقشه راه های ارتباطی بین طبقات و ساختمان ها ،شامل نوع ارتباط ،شماره پورت متصل
- لیست تعداد و مدل تجهیزات موجود در اتاق سرور مانند: سوپیچها ،روترها، مودم ها، سرور ها ،رک ها و تجهیزات ذخیره سازی
نگهداری و پشتیبانی شبکه
همه ما میدانیم داشتن یک تیم پشتیبانی شبکه و سخت‌افزار برای کسب‌وکار چقدر تأثیرگذار و مهم است و همچنین باعث افزایش کارآیی و بهره وری آن شرکت خواهد بود. ، هزینه‌های ناشی از خسارات احتمالی و نداشتن یک تیم پشتیبانی شبکه به مراتب بیشتر از هزینه‌های داشتن یک تیم پشتیبانی و نگهداری شبکه است
مزایای پشتیبانی شبکه
شما با بستن قرارداد پشتیبانی شبکه میتوانید به اهمیت پشتیبانی پی ببرید به این صورت که هم در زمان صرفهجویی کنید و هم زیرمجموعه خود را به عالی ترین شکل ممکن مدیریت کنید و ضمن جلوگیری از مشکلات در وقت و سرمایه نیزصرفه جویی کنید. سرمایه گذاری ماهیانه برای پشتیبانی شبکه این امکان را به شما میدهد که هم هزینه نگهداری کامپیوترها و سرورها کمتر شود و همچنین از صرف هزینه بالا برای خرابی سیستم‌ها جلوگیری شود.
توصیه مدیران با تجربه برون سپاری این مسئولیت است. اکثر مدیران از سپردن این وظیفه به یک فرد و امضای قرارداد با او پشیمان هستند. دلایلی زیادی برای این موضوع وجود دارد. استخدام یک فرد که به تمامی حوزه های شبکه سازمان شما تسلط کافی داشته باشد بسیار سخت به نظر میرسد. مدیران سازمان ها به منظور افزایش کارآیی و کاهش هزینه های نگهداری نصب و پشتیبانی شبکه سازمان ، همیشه کیفیت بالای خدمات یک شرکت باتجربه و متخصص را به خدمات ارزان قیمت یک شخص ترجیح میدهند.
