پشتیبانی شبکه

پشتیبانی شبکه های کامپیوتری و اصول نگهداری آن

پشتیبانی شبکه

پشتیبانی شبکه های کامپیوتری و اصول نگهداری آن

پشتیبانی شبکه، در سازمان ها و شرکت ها به یک اصل الزامی و ضروری مبدل گشته است. چرا که شبکه کامپیوتری با کارکرد عالی به افزایش راندمان کلی سازمان کمک ویژه ای خواهد کرد.

بایگانی

۳ مطلب در آذر ۱۳۹۹ ثبت شده است

بررسی مزایای برون سپاری خدمات پشتیبانی شبکه

برون سپاری خدماتپشتیبانی شبکه به یک تیم پشتیبانی  شبکه  چندین مزیت دارد که در ادامه به بررسی آن ها خواهیم پرداخت:

کاهش هزینه های سازمانی

زیرساخت های قدیمی و کارکنان ثابت یک نهاد یا سازمان، دو محرک و عامل افزایش هزینه های خدمات پشتیبانی شبکه هستند.  برای کاهش هزینه ها می توان کارها و ردیف های شغلی همانند متخصص شبکه های کامپیوتری، پشتیبان شبکه و را برون سپاری نمود. این مساله علی الخصوص برای استارت آپ ها و کسب وکارهای نوپا که امکان استخدام نیرو به شکل گسترده را ندارند در کاستن از هزینه بسیار مفید است.

افزایش راندمان درون سازمانی

با برون سپاری خدمات پشتیبانی شبکه کامپیوتری به تیم های متخصص پشتیبانی شبکه نیاز به صرف هزینه برای آموزش نیروهای داخل مجموعه یا تمرکز مدیران بر این مسائل نیست و به همین دلیل بهره وری درون سازمانی و تمرکز افزایش خواهد یافت. همچنین با توجه به تجربه ارائه دهندگان این نوع خدمات ، سازمان ها سریع تر در روند رشد و پیشرفت قرار می گیرند.

برون سپاری تخصصی

 بسیاری از مجموعه ها، سازمان ها،کسب وکارها در حیطه شبکه فعال نیستند ولی به اینگونه خدمات برای پیشبرد اهداف خود نیاز دارند. با بهره گیری از خدمات برون سپاری  پشتیبانی شبکهبه راحتی این مساله را حل خواهند کرد.

پشتیبانی خدمات   پشتیبانی شبکه چه مفهومی دارد؟

در حال حاضر شرکت ها و کسب و کارهای بسیاری در زمینه های گوناگون ساخته شده است و اهداف اقتصادی گوناگونی را از فروش محصول و یا ارائه خدمات دنبال می کنند. در سال های اخیر ، به علت پیشرفت تکنولوژی و بیشتر شدن ضریب نفوذ اینترنت در مسائل مختلف جامعه ، شرکت ها ، سازمان ها ،  و کسب و کارهای مختلف هم در بهره مندی از تکنولوژی های روز بی بهره نیستند و با اجرای شبکه های کامپیوتری در سازمان خود ، قدم بلندی برای تثبیت و ارتقای کسب وکار خود بر می دارند.

شرکت ها برای بیشتر کردن راندمان خدمات و رضایتمندی کاربران خود ، می بایست از تکنولوژی های روز استفاده نمایند ولی خیلی از این شرکت ها ، زمان و تخصص لازم برای پیاده کردن شبکه های کامپیوتری در سازمان خود ندارند و به همین علت بدون اینکه از شرایط و مزایای برون سپاری پشتیبانی خدمات  پشتیبانی شبکه خبری داشته باشند ، تصمیم به کارشناس شبکه استخدام می کنند. در بعضی موردها هم مدیران این شرکت ها تمایل دارند پروژه راه اندازی و پشتیبانی شبکه سازمان خود را به یک متخصص شبکه پیمان کار واگذار نمایند و مسئولیت حفظ شبکه را به وی بسپارند.

استفاده نکردن از برون سپاری خدمات و استخدام متخصص شبکه به وسیله مدیران ، به طور معمول شبکه سازمان را بر مبنای فعالیت یک نفر خواهد بود و در خیلی از مواقع سازمان را درگیر چالش های خاصی می کند. حقوق بالا، نداشتن حرفه و تجربه لازم بعضی از علت هایی می باشند که باعث می شود مسئله برون سپاری شبکه در این شرایط گزینه روی میز باشد. شرکت ها و سازمان ها از طریق برون سپاری خدمات پشتیبانی شبکه می توانند کارهای تخصصی راه اندازی تا پشتیبانی شبکه را به تیم متخصص و باتجربه بسپارند تا علاوه بر کم شدن هزینه ها ، از خدمات شبکه با کیفیت مناسب در راستای حضور پر رنگ در بازار بهره مند شوند.

.

 

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۱۹ آذر ۹۹ ، ۱۲:۲۳
افشین احمدی

پشتیبانی شبکه به درستی که از نیاز های اصلی هر سازمان و کسب و کاری محسوب می شود. چرا که هر سازمانی برای توسعه فعالیت های خود به بستری مناسب نیاز دارد. اگر در حین کار و فعالیت یک سازمان مشکلی وجود نداشته باشد هر سازمانی با بالا ترین راندمان به فعالیت های خود خواهد پرداخت.

 

در حالی که تیم پشتیبانی IT شما باید قادر به رسیدگی به اکثر مشکلات شبکه باشد،اما می توانید با برطرف کردن این موارد توسط خودتان، زمان و هزینه زیادی را صرفه جویی کنید.در اینجا برخی از رایج ترین مشکلات شبکه و راه حل های احتمالی آنها ارائه شده است :

۱- شبکه بی سیم سیگنال را نشان می دهد اما اتصال برقرار نمی شود

شبکه های بی سیم یک راه فوق العاده برای اتصال آزادانه ی کارکنان شما ، در حالی که دسترسی به تمام فایل های اداری خود را دارند، است . با این حال، برخی از لپ تاپ ها و رایانه ها گاهی اوقات یک سیگنال قوی از روتر بی سیم را نشان می دهند، اما هنوز ارتباط برقرار نمی کنند. اگر با این مشکل مواجه شدید، سعی کنید کامپیوتر را در کنار روتر بی سیم قرار دهید و ببینید که اتصال برقرار میشود ، اگر اتصال برقرار شد، این یک مشکل سخت افزاری است. یک کارت شبکه گاهی اوقات یک سیگنال قوی دریافت می کند اما به طور موثر انتقال نمی دهد. به روز رسانی درایور کارت شبکه ممکن است این مشکل را حل کند، اما ممکن است که گاهی شما نیاز به جایگزینی سخت افزار باشید

۲- وقفه های شبکه و فایل های غیر قابل دسترس

اگر تعداد زیادی از وقفه های شبکه را در زمان های غیر قابل پیش بینی تجربه می کنید و یا کارکنان ، خود را قادر به دسترسی به فایل های مورد نظر نیستند ، ممکن است شما  به یک مشکل NetBIOS برخورده باشید. این مشکل بیشتر در سیستم های قدیمی تر اتفاق می افتد، به خصوص وقتی که آنها از WindowsNT استفاده می کنند، اما این مسئله در ویندوزهای دیگر هم وجود دارد. اگر اخیرا بروزرسانی جدیدی و یا یکی دیگر از بروز رسانی های بزرگ را دریافت کرده اید، شما بیشتر از این قبلا در معرض این خطر هستید. شما می توانید این مشکل را با غیر فعال کردن رزولوشن نام WINS / NetBT حل کنید، مگر اینکه توسط یک برنامه خاص مورد نیاز باشد. شما همچنین می توانید کامپیوتر یا دامنه را تغییر نام دهید تا مسائل نامگذاری ممکن حل شود.

۳- ناسازگار بودن IP

به طور پیش فرض، ویندوز تضمین می کند که تنها هر دستگاه با یک آدرس IP در شبکه قرار وجود داشته باشد. با این حال، گاهی اوقات دو دستگاه با گرفتن یک آدرس مشابه مجاز می شوند. در این مورد، شبکه ممکن است با مسدود کردن یکی از دستگاه ها ، مانع دسترسی به فایل های محافظت شده می شود و این کار می تواند منجر به افت و کندی شبکه شود و نه فقط برای دستگاه های متضاد، بلکه برای تمام دستگاه های متصل شده. شما می توانید با تنظیم مجدد تنظیم DHCP خود از این مشکل اجتناب کنید تا اطمینان حاصل شود که آدرس های IP ایستا از دور خارج می شوند. این امر آدرس IP را به صورت مناسب پیکربندی می کند، که این درگیری را حل خواهد کرد ، بعد از آن تمام دستگاه های موجود در شبکه دسترسی مناسبی به منابع را خواهند داشت.

۴- پاسخ کند به درخواست ها

این مورد یک مشکل شایع در ادارات و سازمان ها است، به ویژه در مدت کوتاهی پس از شروع کامپیوتر یا اتصال به شبکه،  که معمولا نشانه ای از استفاده از پهنای باند بالا است. شما باید یک مطالعه رفتاری از کارکنان خود را انجام دهید تا اطمینان حاصل کنید که آنها بیش از حد ویدیوهایی را از طریق استریم  مشاهده نمی کنند و یا فایل های بزرگی را  دانلود نمی کنند. اجرای محدودیت هایی در شبکه ممکن است راه خوبی برای حفظ پهنای باند شما باشد. اگر کارکنان شما در حال حاضر از شبکه به درستی استفاده می کنند، ممکن است میزان پهنای باند مورد نیاز برای کار تجاری خود را نداشته باشید. در این مورد، شما باید به روز رسانی شبکه خود را به درستی متناسب با نیازهای اداریتان انجام دهید.

۵- کیفیت ضعیف VoIP

قطع و وصلی صدا، تاخیر و مشکلات دیگر VoIP می تواند کارایی شبکه را مختل سازد و تلاش های مخابراتی را از بین ببرد. رایج ترین مسئله در VoIP های اداری، قطع و وصلی صدا است. این را می توان با نصب “jitter buffers” حل کرد که بسته های VoIP را cache می کند و اجازه می دهد تا آنها در طول ارتباطات به منظور اطمینان از یک جریان راحت دسترسی پیدا کنند.jitter buffers  را می توان به تناسب نیازهای شبکه خود سفارشی کرد و دارای نصبی آسان و قیمتی ارزان هست. یکی دیگر از گزینه هایی که می توانید برای جلوگیری از این مشکل استفاده کنید یک playback codec با قابلیت پنهان کردن  بسته های گم شده است. از دست دادن بسته اصلی دیگر علت قطع و وصلی صدا و تصویر است، و اطمینان از به روز  بودن درایور های شما تا حد زیادی کمک خواهد کرد.

 

گروه مهندسی پارمونت با در اختیار داشتن دانش کافی و متخصصین مجرب در زمینه پشتیبانی شبکه و رفع ایرادات سخت افزاری و نرم افزاری شبکه در راستای خدمت رسانی به شرکت ها و ارگانها خدمات زیر را در اختیار شرکت ها و ارگانها می گذارد.

  • بررسی ساختار کلی شبکه و رفع ایرادات سخت افزاری و نرم افزاری موجود
  • نصب و پیکربندی سوییچ ها و فایروال های شبکه
  • نصب و راه اندازی انواع سرورها
  • نصب و راه اندازی ویندوز سرور
  • مجازی سازی سرور با تکنولوژی vmware و citrix
  • نصب و راه اندازی سرویس های شبکه نظیر دامین کنترلر، اکتیو دایرکتوری، DHCP ،DNS ،WDS و …
  • راه اندازی سرویس مدیریت مصرف اینترنت در شبکه
  • رفع مشکلاتی نظیر کندی و قطعی شبکه
  • رفع مشکلات پرینترها و سایر دستگاه های شبکه
  • رفع مشکلات روزمره کارکنان در زمینه کامپیوتر و شبکه
  • بررسی وضعیت امنیت اطلاعات در سطح سازمان و بازبینی و پیاده سازی دسترسی ها به منابع
  • نصب و راه اندازی سامانه های بک آپ گیری از اطلاعات شرکت ها با توجه به نوع دیتا

 

 

منبع: yun.ir/zqg8c2

 

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۱۲ آذر ۹۹ ، ۱۵:۲۵
افشین احمدی

پشتیبانی شبکه با هدف نگهداری و پشتیبانی از شبکه های کامپیوتری در سازمان ها و کسب وکارها راه اندازی می شود. نگهداری از نرم افزارها، سخت افزارها و سرور های شبکه کامپیوتری یک سازمان وظیفه تیم پشتیبانی شبکه است.

 

مروری دوباره بر ماهیت شبکه

شبکه کامپیوتری را مجموعه ای از کامپیوتر، سرور، رایانه های بزرگ، دستگاه های شبکه، لوازم جانبی،  می دانیم که وظیفه اشتراک گذاری اطلاعات مهم را میدهد.

به چه صورتی پشتیبانی شبکه انجام میشود؟

پشتیبانی شبکه  در اصل به معنی نگهداری و حفظ شبکه، است. هدف از پشتیبانی شبکه مراقبت و رفع ایرادات بوجود آمده در قسمت های نرم افزاری و سخت افزاری شبکه کامپیوتری است ناگفته نماند که پشتیبانی شبکه با امنیت اطلاعات در شبکه  سازمان ها و شرکت های بزرگ و کوچک سرو کار دارد و اگر در کوتاهترین زمان خدمات پشتیبانی شبکه  ارائه نشود کسب و کارها و سازمان ها با مشکل و چالش روبرو خواهند شد.

چرا همه پشتیبانی شبکه خود را به پارمونت می سپارند؟

  1.  توانایی همکاری با سازمان های بزرگ و کوچک
  2. مونیتورینگ وضعیت شبکه
  3. تشخیص سریع مشکلات شبکه و عملکرد آن
  4.  شناسایی خطاهای زیرساخت
  5. شناسایی خرابی ها و رفع آن
  6.  نصب و آزمایش از راه دور
  7.  پشتیبانی ۲۴ ساعته
  8.  حل مسائل و مشکلات در محل، تلفنی و ریموت
  9.  پشتیبانی از تجهیزات و امکانات جانبی
  10. ۱۵ سال تجربه کاری موفق

پشتیبانی سرور در پارمونت

سرور چیست و چه کاربردی دارد؟

سرور یک کامپیوتر با سخت افزاری  فوق العاده قدرتمند است که وب را میزبانی میکند. سرور قادر است بواسطه ملزوماتی گاهی  یک یا چندین سایت را میزبانی کند. سروردر مکانی به نام دیتاسنتر نگهداری می شود. سرور وظیفه دارد به اینترنت بسیار پایدار و سریع متصل شود تا کارایی داشته باشد. همچنین آی پی اختصاصی بر روی آن تنظیم می شود تا در دسترس عموم در سطح اینترنت باشد. پس از اینکار معمولا اقدامات مورد نیاز دیگر مانند سیستم عامل، پیکربندی و … بصورت Remote  می توان انجام داد.

چرا سازمان ها به پشتیبانی سرور نیاز دارند؟

  1. سرور شما کند است و سرعت سازمان پایین است.
  2.   سرور شما در معرض ویروس ها و بدافزارها می باشد.
  3. هزینه مدیریت سرورهای کسب و کار شخصی شما بالا است.
  4. برای کنترل و مدیریت ظرفیت سرور خود نمیتوانید کاری کنید.
  5. باید به سرعت بالاتری کسب و کار خود را مدیریت کنید

سرور راس ارتباطات در شبکه هستند. چرا که سرورها برای کنترل، مدیریت، میزبانی و … استفاده می شود. در میزبانی وب، سرورها معمولا به دو مدل سرور اختصاصی و سرور مجازی هستند

تیم پشتیبانی شبکه تخصص های لازم برای طراحی، پیاده سازی و نگهداری شبکه را دارد 

وظایف تیم پشتیبانی شبکه
۱. برنامه ریزی، طراحی و معماری شبکه
۲. نصب شبکه و تنظیم عملکرد
۳. نصب کابل، سوئیچ و روتر
۴. نصب سرور، مجازی سازی و یا ارتباط از راه دور
۵. پشتیبان گیری برنامه ریزی شده و  از راه دور
۶. ارزیابی و اجرای اقدامات امنیتی
۷. تعمیر و نگهداری شبکه و سرور

سرور قلب تپنده شبکه کسب و کار شماست که برای مدیریت ترافیک، امنیت، دسترسی به اسناد مهم و برنامه ها بسیار ضروری است. قابلیت سرور به اندازه ای است که در صورت بروز اشکال در این سیستم، به طور قابل توجهی بر بودجه، زمان و گردش کار سازمان تأثیر  منفی خواهد گذاشت.

پشتیبانی سرور چگونه انجام میشود؟

در ارائه پشتیبانی سرور متناسب با نیازهای شرکت و کسب و کارتان، شما  از سختی و مدیریت داخلی سرور دور خواهید ماند و شما این امکان را دارید بدون هیچ گونه اتلاف وقت ، کارهای خود را با خاطری آسوده پیش ببرید.

پشتیبانی کامل از سرور شامل چه  فرآیندی است؟

  • استفاده از حافظه
  •  میزان استفاده از پردازنده و درگیری آن
  •  پبک آپ گرفتن
  •  آنتی ویروس
  •  بروز رسانی نرم افزارها
  •  رویدادهای سرور
  • سخت افزار

پشتیبانی سرور کاملاً مدیریت شده  به صورت ۲۴/۷ بر اساس یک هزینه ثابت ماهانه بدون هیچ گونه هزینه اضافی برای مشاغل است، و در نهایت امنیت سرور شما تضمین شده است.

همانطور که میدانید زیرساخت فناوری اطلاعات قدرتمند و مطمئن امروزه بنیان تجارت الکترونیک است و داشتن یک شبکه قابل اعتماد و کارآمد برای کسب و کارهای نوین و استارتاپ ها بسیار پر اهمیت است. ما در پارمونت اطمینان و ضمانت می دهیم که شبکه ها و سرورهای کسب و کار شما را به صورت حضوری و دوره ای کنترل کرده و از راه دور ۲۴ ساعت در ۷ روز هفته و ۳۶۵ روز در سال  پشتیبانی کنیم.

 

 

منبع: yun.ir/8c0lc4

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۰۵ آذر ۹۹ ، ۱۱:۵۱
افشین احمدی